，当机器人的水平大于人工平均水平甚至更高服务模式将迎来升级，智能客服主动卖货也将成为可能。这和把技术级别的分流放在智能客服体系里是一样的道理。那么，未来智能客服的水平一定会超过人工客服的平均水平。而AI···
